Le 5 Juin 2011 – Vidéos de l'Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP)
L'ANSP a mis en ligne une vidéo très claire sur le fonctionnement des CESU, nous vous invitons à la visionner en cliquant sur le lien suivant : vidéo sur les CESU.
Le 29 Octobre 2009 – Informations concernant la grippe A
La grippe A (H1N1), vous en avez sûrement entendu parler. Malgré le tapage médiatique soulevé par cette grippe, cette dernière ne semble pas encore être arrivée par chez nous.
Toutefois, nous nous devons d’être tous vigilants et de nous informer sur les mesures de précaution à prendre en cas d’épidémie locale. C’est pourquoi, en tant que clients d’ARCADOM, nous vous demanderons de bien vouloir appliquer les mesures suivantes, définies par le Ministère de la Santé et relayées par les services compétents de la préfecture :
Votre médecin, par son diagnostic, vous informe que vous êtes porteur du virus H1N1 et un intervenant d’ARCADOM doit intervenir à votre domicile. Dans la mesure du possible, ANNULEZ l’intervention. Celle-ci sera reportée à une date ultérieure, une fois que votre guérison sera complète.
Si l’intervention ne peut être annulée, il conviendra de vous munir d’un masque chirurgical, d’appliquer des mesures d’hygiène strictes, et de ne pas approcher l’intervenant à moins d’un mètre, en évitant bien sûr, tout contact physique (poignées de mains, ne pas fournir de stylos…).
Les intervenants d’ARCADOM ont également été formés sur la conduite à tenir en cas d’épidémie et s’engagent à mettre en œuvre et respecter les mesures définies pour éviter la propagation du virus.
Pour plus d’informations sur la conduite à tenir en cas d’épidémie, n’hésitez pas à consulter les sites d’informations suivants :
www.pandemie-grippale.gouv.fr
http://www.travail-solidarite.gouv.fr/spip.php?page=sous-dossiers&id_mot=476
Tel Info Grippe : 0825 302 302 (0.15€TTC/min depuis un poste fixe en France).
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement.
Le 27 Octobre 2009 - Les nouveautés de la rentrée
Une année de plus vient de s’écouler pour ARCADOM qui a fêté début septembre, ses deux ans d’existence. Notre équipe s’est étoffée et nous profitons de ce communiqué pour remercier à nouveau chaleureusement tous ceux d’entre vous qui nous ont et nous accordent encore leur confiance, ainsi que nos salariés qui œuvrent quotidiennement à vous satisfaire.
Quelques nouveautés ont marqué cette rentrée. Nous avons décidé de réorienter notre stratégie à travers quelques services sur lesquels nous nous engageons, et notamment les prestations de ménage :
- Nous renforçons notre politique de contrôles qualités afin d’être sûrs de répondre au mieux à vos besoins en vous fournissant le service adapté.
- Nous nous engageons à vous fournir une aide ménagère, qui restera la même durant toute la durée de votre contrat, avec un jour et une heure d’intervention définis et fixes. Ceci, bien sûr, sous réserve que l’intervenante ne soit pas en arrêt (congés, maladie…), auquel cas, si vous le souhaitez, une remplaçante vous sera attribuée le temps nécessaire.
De plus, nous avons mis à jour nos tarifs pour l'année 2009/2010. Vous en trouverez le détail sur la page « Tarifs horaires ».
Il peut parfois vous sembler difficile de nous joindre par téléphone. Nous nous excusons pour les désagréments que ceci engendre et nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point mais en attendant, n’hésitez pas à nous laisser un message avec vos coordonnées et nous vous rappellerons dans les meilleurs délais.
Enfin, notre site Internet va faire peau neuve dans les tout prochains jours et se doter d’un Livre d’Or qui vous permettra désormais de témoigner de vos expériences après le passage d’un de nos intervenants.
Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h pour répondre à toutes vos questions.
Au plaisir de vous voir ou revoir.
Nelly FARGE et Charles-Guillaume ARCAN
Gérants.
Le 21 Mai 2009 - Plan de relance et Services à la Personne
Dans le cadre de la politique de relance, le gouvernement a décidé d'attribuer 200 € en Chèque emploi service universel (Cesu) aux ménages modestes, personnes âgées, bénéficiaires de l'APA (allocation personnalisée d'autonomie à domicile), parents percevant l'allocation CMG (complément de libre choix du mode de garde), parents d'enfant handicapé percevant l'AEEH (allocation d’éducation de l’enfant handicapé) ainsi que demandeurs d’emploi prenant ou reprenant un emploi ou qui suivent une formation, pour lesquels les Cesu permettront de financer des services à la personne correspondant à leurs besoins.
L'Agence nationale des services à la personne a été chargée de mettre en place le dispositif qui permettra de verser, avant la fin juin 2009, l’aide allouée sous forme de Cesu préfinancés par l'Etat auprès des foyers concernés.
Dès le mois de mai, un document d'information sera adressé directement par voie postale à l'ensemble des personnes bénéficiaires, qui recevront quelques jours après les 200 € de Cesu directement à leur domicile.
Télécharger le guide d'utilisation du CESU
Le 5 Février 2009 - Avantages fiscaux et rappel sur les plafonds fiscaux
Vous allez recevoir ou vous avez peut-être déjà reçu les attestations fiscales qui vous permettront, selon votre situation, de bénéficier de la réduction ou du crédit d’impôt au titre des services à la personne souscrits en 2008.
Nous tenons à vous rappeler que, selon la législation en vigueur, les services concernés par ces avantages fiscaux, sont ceux qui ont été effectivement acquittés au 31 décembre 2008. Les services réalisés et facturés en décembre 2008 mais acquittés en janvier 2009 apparaîtront sur l’attestation fiscale de 2009 qui vous sera donc adressée en janvier prochain. Pour toute question à ce sujet, nous vous invitons à contacter directement votre centre des impôts.
Par ailleurs, nous voulions également vous rappeler que certains services sont soumis à un plafond à ne pas dépasser pour pouvoir bénéficier des avantages fiscaux. Les services concernés sont :
- le petit jardinage : 3000€ facturés par an
- le petit bricolage : 500€ facturés par an
- les services informatiques (dépannage et formation) : 1000€ par an
Un plafond général est fixé à 12000 € par an + 1500 euros par enfant à charge ou membre du foyer fiscal âgé de plus de 65 ans (dans la limite totale de 15000 euros).
Le 5 Février 2009 - Bonne année 2009 !
L’année 2009 est déjà bien commencée mais il est encore temps pour toute l’équipe d’ARCADOM de vous adresser tous ses meilleurs vœux de santé et de bonheur pour cette nouvelle année.
Qu’elle nous donne l’occasion d'être encore plus proches de vous et de vous apporter les services les plus adaptés à vos besoins. Qu'elle soit enfin l'occasion de vous témoigner notre gratitude pour votre confiance.
Petit à petit ARCADOM se développe, se perfectionne grâce à vous et nous veillerons à toujours améliorer notre qualité pour pleinement vous satisfaire.
Au plaisir de vous rencontrer ou de vous revoir.
Nelly FARGE et Charles-Guillaume ARCAN
Gérants.
Le 8 Septembre 2008 - C'est la rentrée !
Nous espérons que vous avez passé un bon été 2008.
Premier été pour ARCADOM qui a fêté ses 1 an le premier septembre dernier, occasion pour nous de dresser un bilan positif de cette première année d’activité. Les services qui marchent le mieux sont le ménage, le jardinage, le dépannage et la formation informatique et nous avons eu le plaisir de recruter nos trois premiers salariés pour répondre à votre demande toujours croissante.
Cet été a aussi été l’occasion pour ARCADOM d’obtenir une extension d’agrément préfectoral pour de nouveaux services. Désormais, nous pourrons vous proposer, en plus de nos services habituels :
- le gardiennage de maison pendant vos absences
- la collecte et livraison de linge (pour nettoyage en pressing)
- la garde et l’accompagnement d’enfants de plus de trois ans
- le soutien scolaire du primaire au lycée, toujours à votre domicile.
Pour tous nos services, nous nous engageons à recruter du personnel qualifié et de confiance.
Ci-joint, vous trouverez un document d’information général qui présente en détail nos services, procédures, avantages, mis à jour fin août 2008.
Comme vous pourrez le constater, nos tarifs restent inchangés. Toutefois afin de faire face à l’augmentation de nos charges, nous sommes obligés de supprimer les réductions accordées sur le volume d’heures effectué. Cette modification prend effet le 1 er septembre 2008.
Nous restons soucieux de vous donner entière satisfaction et nous sommes à votre disposition pour toute question, par téléphone ou email.
Le 12 août 2008 - Précisions sur les avantages fiscaux
Vous venez de recevoir (ou vous allez bientôt recevoir) votre avis d’imposition sur les revenus de 2007 et certains d’entre vous ont la désagréable surprise de ne pas voir apparaître la réduction fiscale qu’ils attendaient, au titre des services à la personne souscrits en 2007.
Il ne s’agit pas là d’une « arnaque », c’est pourquoi nous souhaitions rappeler le cadre légal relatif aux réductions d’impôts :
La loi n°2007-290 du 5 mars 2007 instituant le droit au logement opposable et portant diverses mesures en faveur de la cohésion sociale a modifié le régime des avantages fiscaux pour les services à la personne: réduction ou crédit impôt égal à 50 % des dépenses effectuées, y compris la TVA, en paiement des prestations réalisées par les organismes agréés (avec éventuelles majorations selon la situation des personnes).
● Sont concernés par le crédit d'impôt (l’Administration Fiscale vous rembourse 50% du montant des prestations achetées sur votre prochain avis d’imposition) : "les célibataires, veufs, divorcés, les personnes mariées ou pacsées soumises à imposition commune, exerçant une activité professionnelle ou inscrits comme demandeur d'emploi pendant au moins 3 mois pendant l'année des dépenses".
● Sont concernés par la réduction d'impôt(l’Administration Fiscale déduit 50% du montant des prestations achetées sur votre prochain avis d’imposition): "Toute personne non concernée par le crédit d'impôt, a contrario, les retraités (non imposables)".
Comme vous pouvez le constater, tout le monde n’est pas concerné par cet avantage fiscal. Néanmoins, si vous avez le moindre doute, nous vous invitons à contacter votre centre des impôts pour vérifier votre dossier (une erreur pouvant avoir été commise) ou obtenir de plus amples explications.
Mai/Juin 2008 - L’équipe d’ARCADOM s’agrandit
Pour mieux répondre à la demande croissante en ménage, jardinage et dépannage informatique, nous avons eu le plaisir d’agrandir notre équipe en recrutant nos premiers salariés. Grande étape pour ARCADOM qui depuis sa création, fonctionnait avec les deux gérants uniquement en tant qu’intervenants. Notre petite entreprise familiale s’est donc agrandie mais garde néanmoins une taille humaine qui nous permet de conserver cette qualité relationnelle à laquelle nous tenons tant. Nous profitons d’ailleurs de l’occasion pour remercier chaleureusement nos salariés qui nous donnent entière satisfaction, à nous mais également à nos clients qui en sont tous très contents et se les recommandent !!! Merci également à vous tous, particuliers, qui nous accordez votre confiance. Nous oeuvrons tous les jours à satisfaire au mieux vos besoins.
Nous vous souhaitons un bon été et à très bientôt sur www.arcadom.fr ou par téléphone au 04 74 16 00 00.
Nelly FARGE
Gérante et intervenante.
Le 1er Mai 2008 - Arcadom.fr s'équipe d'un plan
Grâce à Google MAP et à l'expertise informatique de Florian TOULEMONT que nous remercions chaleureusement, un plan intéractif a été intégré au site afin de mieux vous aider à nous localiser.
Pour visualiser le plan, cliquer ici.
Le 1er Mai 2008 - Arrêté du 1er avril 2008 portant extension d'un accord national professionnel conclu dans le secteur des services à la personne
Par arrêté du ministre du Travail, des relations sociales, de la famille et de la solidarité, en date du 1er avril 2008, est rendu obligatoire pour tous les employeurs et tous les salariés compris dans son propre champ d’application, l’accord national professionnel du 12 octobre 2007 relatif au champ d’application de la convention collective des services à la personne.
Cet arrêté a pour effet d’étendre les dispositions de cet accord aux entreprises privées à but lucratif.
Cet accord étendu n’est qu’une partie des éléments obligatoires d’une convention collective dont de nombreuses dispositions restent encore à négocier.
Le 30 Janvier 2008 - Arcadom.fr fait peau neuve !
La nouvelle version du site web est mise en ligne. Nous avons travaillé sur un nouveau style graphique et un nouveau contenu pour pour vous donner :
- Un accès plus rapide aux informations qui vous intéressent.
-
Des informations plus détaillées sur nous et nos services.
- L'actualité d'Arcadom et des services à la personne.
- Un site plus clair.
La section "en savoir +" est encore en cours de rédaction. Merci de votre compréhension.
Le 21 Janvier 2008 - Le mot du Minitre de l'Economie
"En ce début d’année 2008, je souhaite poursuivre le développement des services à la personne dans la continuité de l’actuel ministre d’État Jean-Louis Borloo, qui y avait consacré beaucoup d’énergie.
Je souhaite initier une nouvelle phase du plan de développement des services à la personne, mettre sur les rails une version 2.0 centrée notamment sur l’attractivité des métiers et la valorisation de leur image auprès des demandeurs d’emploi et des Français. Ce ne sera pas un nouveau plan, car le Plan Borloo lancé en juillet 2005 connaît un franc succès qu’il ne faut pas casser, mais il s’agit de l’améliorer. Il faut pour cela favoriser l’attractivité des emplois et donc développer la formation professionnelle, accorder une meilleure rémunération, mettre l’accent sur la validation des acquis de l’expérience, etc.
Dans cette optique, j’ai l’intention de lancer sans tarder, une concertation réunissant tous les acteurs du secteur afin d’étudier toutes les propositions dès lors qu’elles sont faisables.
Le ministère de l’Économie, des finances et de l’emploi doit mettre en avant sa vocation sociale et les services à la personne sont un des secteurs clés de l’économie française qui conjuguent à la fois une croissance à deux chiffres et une dimension sociale et humaine considérable. Il faut incontestablement poursuivre l’aide de l’Etat apportée à ce secteur et revaloriser ces métiers de proximité.
Les services à la personne ont de beaux jours devant eux et je m’en réjouis. Je souhaite adresser mes vœux les plus sincères de bonheur, de santé et de réussite à tous les lecteurs de la lettre d’information de l’Agence nationale des services à la personne qui contribuent, chaque jour, à la réussite du secteur."
Christine Lagarde
Ministre de l’Économie, des finances et de l’emploi
Le 1er Janvier 2008 - Bonne année 2008 !
Arcadom vous souhaite une excellent année 2008 ! Qu'elle soit pour vous et vos proches avant tout synonyme de santé, de joies et de prospérité.
En cette nouvelle année, Arcadom renforce sa volonté d'être proche de vous au quotidien et de mettre tout en oeuvre pour vous apporter les solutions les plus adaptées à vos besoins.
Nous vous remercions de votre confiance et nous vous disons à très bientôt.
Charles-Guillaume ARCAN et Nelly FARGE
